Condiciones de privacidad
Pol铆tica de privacidad de CardEasy.
Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo CardEasy (el 芦Sitio禄, 芦nosotros禄, 芦nos禄 o 芦nuestro禄) recopila, utiliza y divulga tu informaci贸n personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.cardeasy.co (el 芦Sitio禄) o te comunicas de cualquier otra forma con nosotros (colectivamente, los 芦Servicios禄). A efectos de esta Pol铆tica de Privacidad, 芦t煤禄 y 芦tu禄 se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, un visitante del sitio web u otro individuo cuya informaci贸n hayamos recopilado de conformidad con esta Pol铆tica de Privacidad.
Lee atentamente esta Pol铆tica de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilaci贸n, uso y divulgaci贸n de tu informaci贸n tal y como se describe en esta Pol铆tica de Privacidad. Si no est谩s de acuerdo con esta Pol铆tica de Privacidad, no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Pol铆tica de Privacidad
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras pr谩cticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Pol铆tica de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de 芦脷ltima actualizaci贸n禄 y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislaci贸n aplicable.
C贸mo recogemos y utilizamos tus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los 煤ltimos 12 meses informaci贸n personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuaci贸n. La informaci贸n que recopilamos y utilizamos var铆a en funci贸n de c贸mo interact煤es con nosotros.
Adem谩s de los usos espec铆ficos establecidos a continuaci贸n, podemos utilizar la informaci贸n que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qu茅 informaci贸n personal recogemos
Los tipos de informaci贸n personal que obtenemos sobre ti dependen de c贸mo interact煤es con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el t茅rmino 芦informaci贸n personal禄, nos referimos a la informaci贸n que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categor铆as y tipos espec铆ficos de informaci贸n personal que recopilamos.
Informaci贸n que recogemos directamente de ti
La informaci贸n que nos env铆as directamente a trav茅s de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos b谩sicos de contacto, como tu nombre, direcci贸n, n煤mero de tel茅fono y correo electr贸nico.
- Informaci贸n del pedido, incluidos tu nombre, direcci贸n de facturaci贸n, direcci贸n de env铆o, confirmaci贸n del pago, direcci贸n de correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono.
- Informaci贸n de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contrase帽a y preguntas de seguridad.
- Informaci贸n de compra, incluidos los art铆culos que ves, pones en tu cesta o a帽ades a tu lista de deseos.
- Informaci贸n de atenci贸n al cliente, incluida la informaci贸n que decidas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a trav茅s de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta informaci贸n sobre ti. Puedes elegir no proporcionar esta informaci贸n, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a estas funciones.
Informaci贸n que recopilamos a trav茅s de cookies
Tambi茅n recopilamos autom谩ticamente cierta informaci贸n sobre tu interacci贸n con los Servicios (芦Datos de Uso禄). Para ello, podemos utilizar cookies, p铆xeles y tecnolog铆as similares (芦Cookies禄). Los Datos de Uso pueden incluir informaci贸n sobre c贸mo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo informaci贸n del dispositivo, informaci贸n del navegador, informaci贸n sobre tu conexi贸n de red, tu direcci贸n IP y otra informaci贸n relativa a tu interacci贸n con los Servicios.
Informaci贸n que obtenemos de terceros
Por 煤ltimo, podemos obtener informaci贸n sobre ti a trav茅s de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar informaci贸n en nuestro nombre, como por ejemplo
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios,
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan la informaci贸n de pago (por ejemplo, la cuenta bancaria, la informaci贸n de la tarjeta de cr茅dito o d茅bito, la direcci贸n de facturaci贸n) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electr贸nicos que te enviamos, o interact煤as con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar autom谩ticamente cierta informaci贸n utilizando tecnolog铆as de seguimiento en l铆nea como p铆xeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier informaci贸n que obtengamos de terceros ser谩 tratada de acuerdo con esta Pol铆tica de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la informaci贸n que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las pol铆ticas o pr谩cticas de terceros. Para obtener m谩s informaci贸n, consulta la secci贸n siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
C贸mo utilizamos tus datos personales
- Proporcionar Productos y Servicios. Utilizamos tu informaci贸n personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo tu cuenta, organizar el env铆o, facilitar cualquier devoluci贸n y cambio y permitirte publicar opiniones.
- Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoci贸n, como el env铆o de comunicaciones de marketing, publicidad y promoci贸n por correo electr贸nico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu informaci贸n personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
- Seguridad y prevenci贸n del fraude. Utilizamos tu informaci贸n personal para detectar, investigar o tomar medidas en relaci贸n con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contrase帽a u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
- Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte asistencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses leg铆timos para poder responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relaci贸n comercial contigo.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener informaci贸n espec铆fica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con la alimentaci贸n de nuestra tienda Utilizamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar tus acciones y preferencias), para realizar an谩lisis y comprender mejor la interacci贸n del usuario con los Servicios (en nuestro inter茅s leg铆timo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). Tambi茅n podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad de nuestro Sitio y de otros sitios web.
La mayor铆a de los navegadores aceptan autom谩ticamente las Cookies por defecto, pero puedes elegir configurar tu navegador para que elimine o rechace las Cookies a trav茅s de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas caracter铆sticas y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Adem谩s, bloquear las Cookies puede no impedir completamente que compartamos informaci贸n con terceros, como nuestros socios publicitarios.
C贸mo divulgamos la informaci贸n personal
En determinadas circunstancias, podemos revelar tu informaci贸n personal a terceros para fines leg铆timos sujetos a esta Pol铆tica de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gesti贸n de TI, procesamiento de pagos, an谩lisis de datos, atenci贸n al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y env铆o).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido WordPress, para prestarte servicios y hacerte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizar谩n tu informaci贸n de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos indiques, solicites o consientas de cualquier otro modo que revelemos cierta informaci贸n a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesi贸n, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro tipo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro inter茅s leg铆timo de dirigir un negocio con 茅xito.
- En relaci贸n con una transacci贸n empresarial, como una fusi贸n o una quiebra, para cumplir con cualquier obligaci贸n legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, 贸rdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
En los 煤ltimos 12 meses hemos revelado las siguientes categor铆as de informaci贸n personal e informaci贸n personal sensible (marcada con *) sobre los usuarios para los fines expuestos anteriormente en 芦C贸mo recopilamos y utilizamos tu informaci贸n personal禄 y 芦C贸mo revelamos informaci贸n personal禄:
Categor铆a:
- Identificadores como datos b谩sicos de contacto y cierta informaci贸n sobre pedidos y cuentas
- Informaci贸n comercial como informaci贸n de pedidos, informaci贸n de compras e informaci贸n de atenci贸n al cliente
- Internet u otra actividad de red similar, como los Datos de Uso
Categor铆as de destinatarios:
- Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atenci贸n al cliente y proveedores de an谩lisis de datos).
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliados
No utilizamos ni revelamos informaci贸n personal sensible con el fin de deducir caracter铆sticas sobre ti.
Hemos 芦vendido禄 y 芦compartido禄 (tal y como se definen estos t茅rminos en la legislaci贸n aplicable) informaci贸n personal durante los 12 meses anteriores con el fin de participar en actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuaci贸n.
Categor铆a de informaci贸n personal
- Identificadores como datos b谩sicos de contacto y cierta informaci贸n sobre pedidos y cuentas
- Informaci贸n comercial, como registros de productos o servicios adquiridos e informaci贸n sobre compras
- Internet u otra actividad de red similar, como los Datos de Uso
Categor铆as de destinatarios
- Socios comerciales y de marketing
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirte publicar rese帽as de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si decides enviar contenido generado por el usuario a cualquier 谩rea p煤blica de los Servicios, este contenido ser谩 p煤blico y accesible por cualquiera.
No controlamos qui茅n tendr谩 acceso a la informaci贸n que decidas poner a disposici贸n de terceros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha informaci贸n respeten tu privacidad o la mantengan segura. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier informaci贸n que pongas a disposici贸n del p煤blico, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier informaci贸n que reveles o recibas de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en l铆nea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus pol铆ticas de privacidad y seguridad y otros t茅rminos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la informaci贸n que se encuentre en ellos. La informaci贸n que proporciones en sitios p煤blicos o semip煤blicos, incluida la informaci贸n que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, tambi茅n puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaci贸n en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. Nuestra inclusi贸n de dichos enlaces no implica, por s铆 misma, ninguna aprobaci贸n del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.
Datos de los ni帽os
Los Servicios no est谩n destinados a ser utilizados por ni帽os, y no recopilamos conscientemente ninguna informaci贸n personal sobre ni帽os. Si eres el padre o tutor de un ni帽o que nos ha proporcionado su informaci贸n personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuaci贸n para solicitar que se elimine.
En la Fecha de entrada en vigor de esta Pol铆tica de privacidad, no tenemos conocimiento real de que 芦compartamos禄 o 芦vendamos禄 (tal y como se definen estos t茅rminos en la legislaci贸n aplicable) informaci贸n personal de personas menores de 16 a帽os.
Seguridad y conservaci贸n de tu informaci贸n
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una 芦seguridad perfecta禄. Adem谩s, cualquier informaci贸n que nos env铆es puede no ser segura mientras est谩 en tr谩nsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos informaci贸n sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu informaci贸n personal depende de diferentes factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y pol铆ticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de d贸nde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuaci贸n en relaci贸n con tu informaci贸n personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse s贸lo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud seg煤n lo permita la ley.
- Derecho de Acceso / Saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la informaci贸n personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos tu informaci贸n.
- Derecho de supresi贸n. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la informaci贸n personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificaci贸n. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la informaci贸n personal inexacta que conservamos sobre ti.
- Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la informaci贸n personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a optar por no vender o compartir o por la publicidad dirigida. Puedes tener derecho a indicarnos que no 芦vendamos禄 o 芦compartamos禄 tu informaci贸n personal o a excluirte del tratamiento de tu informaci贸n personal para fines considerados como 芦publicidad dirigida禄, seg煤n se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la se帽al de preferencia de exclusi贸n del Control Global de Privacidad activada, dependiendo de d贸nde te encuentres, trataremos esto autom谩ticamente como una solicitud de exclusi贸n de la 芦venta禄 o 芦compartici贸n禄 de informaci贸n para el dispositivo y navegador que utilices para visitar el Sitio.
- Derecho a limitar y/o excluir el uso y divulgaci贸n de informaci贸n personal sensible. Puedes tener derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y/o divulgaci贸n de informaci贸n personal sensible a s贸lo lo necesario para prestar los Servicios o proporcionar los bienes que razonablemente espera un individuo medio.
- Restricci贸n del tratamiento: Puedes tener derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de tus datos personales.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar tu informaci贸n personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
- Recurso: Puedes tener derecho a recurrir nuestra decisi贸n si nos negamos a tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegaci贸n.
- Gesti贸n de las preferencias de comunicaci贸n: Podemos enviarte correos electr贸nicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opci贸n de darse de baja que aparece en los correos electr贸nicos que te enviamos. Si te das de baja, podemos seguir envi谩ndote correos electr贸nicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o poni茅ndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuaci贸n.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar informaci贸n sobre ti para verificar tu identidad, como tu direcci贸n de correo electr贸nico o la informaci贸n de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione una prueba de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de forma oportuna, tal y como exige la legislaci贸n aplicable.
Quejas
Si tienes alguna queja sobre c贸mo procesamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuaci贸n. Si no est谩s satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de d贸nde vivas puedes tener derecho a apelar nuestra decisi贸n poni茅ndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuaci贸n, o presentar tu queja ante la autoridad local de protecci贸n de datos.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu informaci贸n personal fuera del pa铆s en el que vives, incluido Estados Unidos. Tu informaci贸n personal tambi茅n es procesada por personal y terceros proveedores de servicios y socios en estos pa铆ses.
Si transferimos tu informaci贸n personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cl谩usulas Contractuales Tipo de la Comisi贸n Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, seg煤n corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un pa铆s que se haya determinado que proporciona un nivel de protecci贸n adecuado.
Ponte en contacto con
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras pr谩cticas de privacidad o sobre esta Pol铆tica de Privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos de que dispones, env铆anos un correo electr贸nico a info@cardeasy.co.