Politica di rimborso

La presente Politica dei rimborsi descrive le modalità di gestione dei rimborsi.

Restituzioni

Non accettiamo resi. Per avere diritto a un rimborso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto sotto forma di numero d’ordine e l’ordine non deve essere stato evaso, spedito o consegnato in base alle informazioni di tracciamento del corriere.

Rimborsi (se applicabili)

Non sei completamente soddisfatto del tuo ordine? I prodotti acquistati online possono essere restituiti a tue spese o rimborsati entro 30 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso completo, un cambio con un articolo di valore simile o una nota di credito. Se ci informi al di fuori del periodo di 30 giorni, o se i prodotti sono già stati configurati da te, il reso o il rimborso non saranno accettati. I prodotti devono essere puliti e non danneggiati.

Se il tuo prodotto CardEasy è graffiato o danneggiato, potresti avere diritto a una sostituzione. Offriamo la sostituzione dei prodotti CardEasy danneggiati con una prova fotografica entro 48 ore dalla consegna. Nel caso in cui un prodotto CardEasy non funzioni correttamente, potresti avere diritto a un dispositivo sostitutivo, non a un rimborso.

Se hai problemi ad attivare la tua CardEasy su telefoni compatibili e vuoi richiedere un rimborso o una sostituzione, contatta il nostro team all’indirizzo info@cardeasy.co. In genere, tutti i problemi possono essere risolti con alcuni consigli utili da parte del team!

Se hai attivato con successo il tuo prodotto CardEasy e riscontri dei problemi dopo aver contattato info@cardeasy.co e non riusciamo a trovare una soluzione, potresti avere diritto a un rimborso. Una volta approvato il rimborso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo rimborsato il tuo acquisto. Il rimborso verrà elaborato e l’accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 2-4 giorni.

Garanzia

Se il tuo prodotto CardEasy non funziona più dopo mesi, con un uso normale, hai diritto a una sostituzione gratuita.

Contatta info@cardeasy.co per ricevere assistenza.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) 

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto corrente. 

Contatta quindi la società che gestisce la tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. 

Contatta quindi la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.  

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo info@cardeasy.co.

Articoli in vendita

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati (se applicabile), purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati. 

Scambi

Non accettiamo scambi. 

Spedizione 

Non accettiamo resi, quindi non è necessario fornire informazioni sulla spedizione. 

Contattaci 

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all’indirizzo info@cardeasy.co.