Termini di privacy

Informativa sulla privacy di CardEasy.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui CardEasy (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.cardeasy.co (il “Sito”) o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per “utente” e “tuo” si intende l’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, l’utente accetta la raccolta, l’uso e la divulgazione dei suoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'”Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali sull’utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l’utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sull’utente per comunicare con l’utente, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate all’utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

• I dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull’ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull’account, tra cui il nome utente, la password e le domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, compresi gli articoli visualizzati, messi nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri.
• Informazioni sull’assistenza clienti, comprese le informazioni che l’utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. L’utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo attraverso i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“cookie”). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui l’utente accede e utilizza il nostro Sito e il suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni sull’utente da terzi, compresi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi,
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento al fine di evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi che avete richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con voi.
• Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni forniteci da terzi e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di questi ultimi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione dei tuoi ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l’organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di eventuali resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di rispondere alle tue esigenze, di fornirti servizi efficaci e di mantenere i nostri rapporti commerciali con te.

Cookies

Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio, utilizziamo i cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell’utente), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione dell’utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sull’esperienza dell’utente e può far sì che alcuni dei Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, tra cui WordPress, per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando l’utente ci indirizza, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o attraverso l’uso di widget di social media o integrazioni di login, con il suo consenso.
• Con le nostre società affiliate o comunque facenti parte del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e di informazioni personali sensibili (contrassegnate da *) relative agli utenti per gli scopi indicati sopra in “Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

Categoria:

• Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account
• Informazioni commerciali, quali informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sull’assistenza ai clienti
• Internet o altre attività di rete simili, come i Dati di utilizzo

Categorie di destinatari:

• Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner per l’adempimento, partner per l’assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
• Partner commerciali e di marketing
• Affiliati

Non utilizziamo o divulghiamo i dati personali sensibili per dedurre caratteristiche dell’utente.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo “venduto” e “condiviso” (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile) informazioni personali allo scopo di intraprendere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di dati personali

• Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account
• Informazioni commerciali, quali registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti.
• Internet o altre attività di rete simili, come i Dati di utilizzo

Categorie di destinatari

• Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentire all’utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall’utente. Se l’utente sceglie di inviare contenuti generati dall’utente in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non possiamo controllare chi avrà accesso alle informazioni che l’utente sceglie di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che avranno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che l’utente rende disponibili pubblicamente, né dell’accuratezza, dell’uso o dell’abuso delle informazioni che l’utente divulga o riceve da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, della completezza o dell’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite dall’utente su siti pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di mantenere il conto dell’utente, di fornire i Servizi, di adempiere agli obblighi di legge, di risolvere le controversie o di applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali in nostro possesso, compresi i dettagli relativi alle modalità di utilizzo e condivisione delle tue informazioni.
• Diritto di cancellazione. L’utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lui.
• Diritto di rettifica. L’utente può avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di lui.
• Diritto di portabilità. L’utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere il trasferimento delle stesse a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata. L’utente può avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” i suoi dati personali o di rinunciare al trattamento dei suoi dati personali per scopi considerati “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, lo considereremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla “vendita” o dalla “condivisione” di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Diritto di limitare e/o rinunciare all’uso e alla divulgazione di informazioni personali sensibili. L’utente può avere il diritto di chiederci di limitare l’uso e/o la divulgazione dei dati personali sensibili solo a quanto necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.
• Limitazione del trattamento: L’utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: Nel caso in cui ci basiamo sul consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete avere il diritto di ritirare tale consenso.
• Ricorso: Puoi avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti delle e-mail promozionali e potrai decidere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. In caso di rinuncia, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

L’utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall’utente per verificare la sua identità, come l’indirizzo e-mail o le informazioni sull’account, prima di fornire una risposta concreta alla richiesta. In conformità alle leggi vigenti, l’Utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che quest’ultimo fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo richiedere che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi, compresi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali vengono inoltre elaborati dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato determinato per fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@cardeasy.co.

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